Foire aux Questions

Mon outil de LOISIRS CREATIFS Fiskars est cassé / fonctionne mal, pouvez vous m'aider ?
Pour tout contact avec le service après-vente, remplissez le formulaire ici ou envoyez un e-mail à serviceconsommateurs@fiskars.com.
Je recherche un point de vente de produits LOISIRS CREATIFS Fiskars, comment en trouver un ?
Vous pouvez rechercher les magasins de loisirs créatifs revendeurs Fiskars de votre région sur notre site ici.
Comment faire remplacer mon produit cassé ?
Les outils Fiskars sont cependant garantis 2 ans contre les défauts de fabrication et/ou de qualité, mais ne couvre pas l'usure naturelle des produits, l'aiguisage, l'usage industriel des produits, ou des casses ou problèmes liés à une mauvaise utilisation des produits, à une négligence ou à un accident. Nous remplaçons les produits présentant un défaut de qualité après avoir réalisé des tests sur ce produit.
Les produits cassés à cause d'une mauvaise utilisation des produits (perforer des supports plus épais que le grammage maximum recommandé par exemple).
Pour tout problème qualité sur un produit de loisirs créatifs Fiskars, merci de remplir le formulaire ici et d'envoyer si possible une ou des photos des produits défectueux.

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